为确保IT服务质量，集团推出“IT共享服务台”上线啦！机器人和服务人员双管齐下，给你提供更好的服务体验！

业务范围：“IT基础服务类”和“ERP系统服务”

包括桌面云、账号密码维护、网络、VPN、电话、电脑、邮箱、会议、ERP、PORTAL门户、移动门户、OA审批流程等

服务入口：服务热线（内线拨打 8080，外线拨打 400-018-8080）

在线客服：portal门户、移动门户和移动门户PC端的“IT Service”图标

服务对象：B2及全集团所有员工

试运行时间：2020年2月19日-2020年3月20日

试运行期间，请大家尽量使用IT共享服务台处理IT相关问题，若有疑问请及时联系IT担当欧小龙（6177 1804）。

正式上线后，IT将全面启用服务台热线（8080）为大家提供服务，并取消现有服务热线（6177 1111）